退換貨政策

退換貨方式

換貨流程

通知換貨 ⇨ 客服與您確認換貨事宜 ⇨ 寄出新品與您交換

若商品有瑕疵或錯誤，請在7天鑑賞期內拍下異常狀況，寄信至客服信箱：pipi7149@yahoo.com.tw，或利用臉書聊天聯絡客服人員，收件後會盡快為您處理。

► 換貨期限

 所有售後服務需在收到商品的7天鑑賞期(鑑賞期非試用期)內完成，請買家收到商品後務必檢查商品是否有問題，保持商品包裝完整寄回，經確認無誤後，即可申請退款。

► 換貨服務原則

l   以下狀況不得退貨

1. 超過7天鑑賞期後才提出退(換)貨之申請。

2.商品本體、附件、配件、贈品、內外原包裝有所短缺、破損。

3.滾珠瓶、香水、指緣油、純露、面膜屬於個人衛生用品，惟產品本身有瑕疵外，則完好品一經拆封使用後恕不接受退款及退換貨。

4.商品已拆封、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除等情形，導致無法再次販售。

l   退換貨注意事項

1.請於七日鑑賞期內(包含例假日)申請退貨，並聯絡客服取得寄件資訊後進行退換貨作業。

2.若辦理退換貨時，發生上述的任一項狀況，買家仍申請退換貨並將商品寄回，或無與客服連絡確認後就退回商品，恕無法為您辦理退換貨退款。

3.若經常性退貨商品(賣場將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整，將列入賣場黑名單，並有權不再服務您。

4.未達免運門檻：例如您當時下單時購買滿599享免運費，單退後，保留商品金額未達599，將會於退款金額內扣運費。

5.活動差額：例如您訂單有購買兩件組合商品(ex:兩件299)，但您僅單退一件商品，則保留品需以原價計算，退款金額將扣除原價商品金額後退款，如遇原價商品金額高於組

   合後總額將不進行退款也不要求買家補償價差。

6.申請全部退貨，未與客服連絡，僅單退部分商品回賣場的買家即黑單處理，並恕不做換或退款動作。

7.若原訂單有使用折扣券，退貨將自動失效，不會歸還。

► 換貨方式

我們會用來回件方式寄出新品與您交換，麻煩您將商品妥善包裝，交給物流司機帶回。

 ► 退貨流程

填寫退貨申請單⇨ 客服確認退貨事宜 ⇨ 物流司機前往取回退貨商品 ⇨ 收到退貨商品確認無誤後 ⇨ 進行退款程序

► 退貨費用

    若退貨後的訂單金額小於免運的門檻時，退款時會向您收取80元運費 ;若超過免運費門檻金額，將不會跟您收取費用。

► 退款流程

    以我們收到退回商品的日期為首日，檢查商品無誤後，7個工作天內會退款給您。

    訂單付款時使用信用卡，將會刷退至信用卡帳上。

    訂單付款時使用宅配貨到付款/超商代碼/ATM，將會退款至您填寫的帳戶。

※為避免造成爭議，建議您辦理退貨務必先與客服聯繫※